Última atualização: Janeiro de 2024

O Guaxinim valoriza e respeita a privacidade de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de cassino online. Ao usar os serviços do Guaxinim, você concorda com as práticas descritas nesta política.

1. Informações que Coletamos

1.1 Informações Pessoais

O Guaxinim coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de cassino online de forma segura e eficiente. Estas informações incluem:

  • Nome completo e data de nascimento
  • Endereço de e-mail e número de telefone
  • Endereço físico e código postal
  • Número de CPF para verificação de identidade
  • Informações de pagamento e dados bancários
  • Fotografias de documentos de identificação

1.2 Informações de Uso

Quando você utiliza a plataforma Guaxinim, coletamos automaticamente certas informações sobre sua atividade, incluindo:

  • Histórico de jogos e apostas realizadas
  • Horários de acesso e duração das sessões
  • Endereço IP e localização geográfica
  • Tipo de dispositivo e navegador utilizado
  • Páginas visitadas e funcionalidades utilizadas

1.3 Cookies e Tecnologias Similares

O Guaxinim utiliza cookies e outras tecnologias de rastreamento para melhorar sua experiência de usuário. Estes cookies nos ajudam a:

  • Manter você conectado à sua conta
  • Personalizar conteúdo e ofertas
  • Analisar o desempenho da plataforma
  • Detectar e prevenir atividades fraudulentas

2. Como Utilizamos Suas Informações

O Guaxinim utiliza suas informações pessoais para diversos propósitos legítimos relacionados à operação de nossos serviços de cassino online:

2.1 Prestação de Serviços

  • Criar e gerenciar sua conta no Guaxinim
  • Processar depósitos, saques e transações financeiras
  • Fornecer acesso aos jogos de cassino online
  • Oferecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
  • Verificar sua identidade e idade conforme exigido por lei

2.2 Segurança e Compliance

  • Detectar e prevenir fraudes e atividades suspeitas
  • Cumprir obrigações legais e regulamentares
  • Monitorar atividades de jogo responsável
  • Implementar limites de segurança e autoexclusão

2.3 Comunicação e Marketing

  • Enviar notificações importantes sobre sua conta
  • Informar sobre novos jogos e promoções no Guaxinim
  • Personalizar ofertas baseadas em seus interesses
  • Conduzir pesquisas de satisfação e feedback

3. Compartilhamento de Informações

O Guaxinim não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes circunstâncias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com empresas terceirizadas que nos ajudam a operar a plataforma Guaxinim, incluindo:

  • Processadores de pagamento para transações financeiras
  • Provedores de jogos para funcionalidades específicas
  • Empresas de verificação de identidade
  • Serviços de suporte técnico e atendimento ao cliente

3.2 Obrigações Legais

Podemos divulgar suas informações quando exigido por lei ou autoridades competentes, ou quando necessário para:

  • Cumprir ordens judiciais ou intimações
  • Proteger os direitos e propriedade do Guaxinim
  • Investigar possíveis violações dos nossos termos
  • Proteger a segurança de nossos usuários

4. Segurança das Informações

A segurança de suas informações pessoais é uma prioridade máxima para o Guaxinim. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

4.1 Criptografia Avançada

Todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores são protegidas por criptografia SSL de 256 bits, a mesma tecnologia utilizada por instituições bancárias. O Guaxinim garante que suas informações pessoais e financeiras permaneçam completamente seguras durante a transmissão.

4.2 Armazenamento Seguro

Seus dados são armazenados em servidores seguros com controles de acesso rigorosos. Apenas funcionários autorizados do Guaxinim têm acesso limitado às informações pessoais, e todo acesso é registrado e monitorado.

4.3 Monitoramento Contínuo

Nossos sistemas de segurança monitoram constantemente atividades suspeitas e tentativas de acesso não autorizado. O Guaxinim mantém protocolos de resposta a incidentes para lidar rapidamente com qualquer ameaça à segurança.

5. Seus Direitos de Privacidade

Como usuário do Guaxinim, você possui diversos direitos em relação às suas informações pessoais:

5.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que o Guaxinim possui sobre você. Podemos fornecer estes dados em formato estruturado e legível por máquina, quando tecnicamente viável.

5.2 Correção e Atualização

Você pode solicitar a correção de informações pessoais incorretas ou incompletas a qualquer momento. O Guaxinim se compromete a atualizar suas informações prontamente após verificação adequada.

5.3 Exclusão de Dados

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais. No entanto, o Guaxinim pode precisar manter algumas informações para cumprir obrigações legais ou regulamentares.

5.4 Limitação do Processamento

Você pode solicitar que limitemos o processamento de suas informações pessoais em situações específicas, como durante a resolução de disputas sobre a precisão dos dados.

6. Retenção de Dados

O Guaxinim mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política. Os períodos de retenção variam dependendo do tipo de informação:

  • Informações de conta: mantidas enquanto sua conta estiver ativa
  • Registros de transações: mantidos por até 5 anos para fins fiscais
  • Documentos de verificação: mantidos conforme exigências regulamentares
  • Dados de comunicação: mantidos por até 2 anos

7. Transferências Internacionais

Embora o Guaxinim opere principalmente no Brasil, alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados em outros países. Quando transferimos suas informações pessoais para fora do Brasil, garantimos que adequadas salvaguardas estejam em vigor para proteger seus dados.

8. Menores de Idade

Os serviços do Guaxinim são destinados exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos informações de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

9. Atualizações desta Política

O Guaxinim pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

  • Notificação por e-mail para o endereço registrado em sua conta
  • Aviso proeminente em nosso site
  • Notificação dentro da plataforma Guaxinim

10. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como o Guaxinim trata suas informações pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes meios:

  • E-mail: [email protected]
  • Suporte ao Cliente: Disponível 24/7 através do chat ao vivo
  • Tempo de Resposta: Respondemos a todas as solicitações de privacidade em até 30 dias

11. Conclusão

Esta Política de Privacidade representa o compromisso do Guaxinim com a proteção de suas informações pessoais e a transparência sobre nossas práticas de dados. Continuamos a investir em tecnologias e processos avançados para garantir que sua privacidade seja sempre respeitada e protegida.

Lembramos que, ao utilizar os serviços do Guaxinim, você concorda com os termos desta Política de Privacidade. Se você não concordar com qualquer aspecto desta política, recomendamos que não utilize nossa plataforma.

Esta política está em vigor desde janeiro de 2024 e é aplicável a todos os usuários da plataforma Guaxinim no Brasil.